§ Politique de confidentialité

L'organisme responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), est :

RS GmbH
Tullastr. 89
79108 Fribourg

Voir mentions légales : https://www.repairnstore.ch/impressum

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Traitement des données personnelles

Appel de notre site Web

Nous collectons et enregistrons l'adresse IP attribuée à votre ordinateur afin de transmettre à votre ordinateur le contenu de notre site Internet que vous avez consulté (par ex. 1 point b RGPD). Nous traitons également ces données pour identifier et suivre les abus. À cet égard, la base juridique est l'article 6 par. 1 lit. f RGPD. Notre intérêt légitime dans le traitement des données est d'assurer le bon fonctionnement de notre site Web et les transactions traitées par son intermédiaire.

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Autres fins

Les données personnelles sont également traitées si vous nous les fournissez de votre plein gré, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'une réservation ou lors de la commande de matériel d'information ou d'une newsletter. La base légale est l'article 6 par. 1 lit. b RGPD. Les données que nous traitons comprennent les données des clients, les données des employés et les données des fournisseurs, dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données.

Si, comme décrit ci-dessus, nous traitons vos données dans le but de recevoir et de traiter votre demande, réservation ou commande (newsletter) respective, vous êtes contractuellement tenu de nous fournir ces données. Sans ces données, nous ne sommes pas en mesure de traiter les données en conséquence.

Si vous avez consenti au traitement des données personnelles (voir art. 6 al. 1 lit. a RGPD), vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

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Transfert à des tiers

En règle générale, vos données seront transmises à la RS GmbH concernée à des fins de traitement et traitées en fonction du service dont vous avez besoin.

Les informations peuvent également être traitées par d'autres sociétés de RS GmbH, mais uniquement si cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données ou si l'autre société agit en tant que prestataire de services / sous-traitant lié par des instructions.

Nous utilisons parfois des prestataires de services (basés en Allemagne) qui traitent les données en notre nom (par exemple pour le marketing par e-mail, le développement de logiciels ou l'assistance dans le traitement des demandes des clients). Dans les cas décrits ici, les informations sont transmises à ces tiers afin de permettre un traitement ultérieur. Les prestataires externes sont soigneusement sélectionnés par nos soins et régulièrement contrôlés afin de garantir la préservation de votre vie privée.

Les prestataires de services sont des prestataires de services / sous-traitants liés par des instructions et sont donc tenus par nous, entre autres, de traiter vos données exclusivement conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données. En particulier, vous êtes tenu de traiter vos données de manière strictement confidentielle ; il vous est également interdit de traiter les données à des fins autres que celles convenues.

Le transfert de données aux sous-traitants s'effectue sur la base de l'article 28, al. 1 RGPD.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les commercialisons d'aucune autre manière.

En outre, vos données personnelles seront transmises aux autorités répressives et, si nécessaire, à des tiers lésés sans votre consentement exprès si cela est nécessaire pour enquêter sur l'utilisation illégale de nos services ou pour des poursuites judiciaires. Cependant, cela ne se produit que s'il existe des indications concrètes de comportement illégal ou abusif. Un transfert peut également avoir lieu s'il sert à faire respecter les conditions d'utilisation ou d'autres accords. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à certains organismes publics sur demande. Il s'agit des autorités répressives, des autorités qui poursuivent les infractions administratives passibles d'amendes et des autorités fiscales.

Ces données sont transmises sur la base de notre intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions pénales et à garantir, faire valoir et faire respecter les réclamations à condition que vos droits et intérêts dans la protection de vos données personnelles ne l'emportent pas sur eux, article 6 par. 1 lit. f RGPD.

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Suivi de site Web anonyme

Afin de mieux adapter ce site aux besoins de nos clients, nous analysons les visites sur notre site. Nous utilisons votre adresse IP, que nous anonymisons au préalable (et éventuellement des numéros similaires qui sont échangés entre ordinateurs lors d'une utilisation normale d'Internet) dans le but de pouvoir analyser des données, y compris sur le www.repairsntore.de pages visitées, via votre navigateur et votre ordinateur. Des cookies sont également définis à cet effet. Notre cookie contient uniquement un numéro unique afin que vous puissiez être reconnu sur notre site Web, mais pas sur les sites Web de tiers. Les données stockées sont évaluées exclusivement à des fins statistiques ; en particulier, l'adresse IP n'est pas associée à une personne spécifique. Une divulgation à des tiers n'a pas lieu.

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Utilisation de Google Universal Analytics

Ce site Web utilise Google Universal Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Universal Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

L'anonymisation IP a été activée sur ce site Web afin que l'adresse IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen soit préalablement raccourcie. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à fournir. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Universal Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Téléchargez et installez le plug-in de navigateur disponible.

Vous pouvez empêcher Google Universal Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation est installé qui empêche la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web : Désactiver Google Analytics

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sous http://www.google.de/privacy.html .
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Universal Analytics avec l'extension de code « anonymizeIp » afin d'assurer une collecte anonyme d'adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP) et d'exclure toute référence personnelle directe.

 

 

Intégration de plug-ins de réseaux sociaux

Notre site utilise des boutons pour les réseaux sociaux

  • facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
  • Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
  • Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis
  • Xing, XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, Allemagne
  • YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, États-Unis

Les boutons sont marqués du logo du réseau social respectif. Cependant, ce ne sont pas les plugins sociaux habituels, mais des boutons avec des liens stockés. Les boutons doivent être activés (cliqués) séparément par vous. Tant que ces boutons ne sont pas cliqués, aucune donnée n'est transmise aux réseaux sociaux. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur les boutons et déclarez ainsi votre consentement à la communication avec les serveurs du réseau social que les boutons deviennent actifs et la connexion établie.

Après avoir cliqué, le bouton correspond à un plug-in dit de partage. Les informations sur la page visitée sont mises à disposition du réseau social, que vous pouvez partager avec vos contacts sur votre réseau social. Si vous souhaitez « partager » les informations, vous devez être connecté. Si vous n'êtes pas connecté, vous vous retrouvez sur la page de connexion du réseau social sur lequel vous avez cliqué et vous n'êtes plus sur les pages de www.repairnstore.ch.Si vous êtes connecté, les informations que vous souhaiteriez sont transmises recommander l'article correspondant.

En activant le bouton, le réseau social reçoit alors, entre autres, les informations que et quand vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web, ainsi que votre adresse IP, des informations sur le navigateur utilisé et les paramètres de langue. Si vous cliquez sur le bouton, votre clic sera transmis au réseau social et utilisé conformément à ses directives d'utilisation des données.

Lorsque le bouton est activé, nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement des données et ne sommes pas responsables de ce traitement de données, nous n'en sommes pas non plus responsables au sens du RGPD. Nous ne connaissons pas non plus l'étendue de la collecte de données, sa base légale, les finalités et les durées de conservation. Par conséquent, les informations fournies ici ne sont pas nécessairement complètes.

Les données sont transmises indépendamment du fait que vous ayez effectivement un compte chez le fournisseur ou que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté avec le fournisseur, vos données seront directement affectées à votre compte. Les fournisseurs peuvent également utiliser des cookies sur votre ordinateur pour vous suivre.

À notre connaissance, le fournisseur stocke ces données dans des profils d'utilisation qu'il utilise pour la publicité, les études de marché et/ou la conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour afficher des publicités adaptées aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Pour exercer ce droit d'opposition, veuillez contacter le fournisseur respectif.

Le but et l'étendue de la collecte des données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par le réseau social respectif, ainsi que vos droits connexes et les options de configuration pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations :

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social reçoive des données vous concernant, vous ne devez pas cliquer sur le bouton.

Délais standard pour la suppression des données

Le législateur a édicté un large éventail de périodes de conservation et d'obligations. Après l'expiration de ces délais, les données concernées sont systématiquement supprimées. Si les données ne sont pas affectées par cela, elles seront supprimées ou rendues anonymes si les finalités énoncées dans cette déclaration de protection des données ne s'appliquent plus. À moins que cette déclaration de protection des données ne contienne d'autres dispositions divergentes concernant le stockage des données, les données que nous collectons seront stockées par nous aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins ci-dessus pour lesquelles elles ont été collectées.

Autres utilisations des données et suppression des données

Le traitement ou l'utilisation ultérieur de vos données personnelles n'est généralement effectué que si une disposition légale le permet ou si vous avez consenti au traitement ou à l'utilisation des données. En cas de traitement ultérieur à des fins autres que celles pour lesquelles les données ont été initialement collectées, nous vous informerons de ces autres finalités avant le traitement ultérieur et vous fournirons d'autres informations pertinentes.

Détection des abus et poursuites

Nous conservons les informations sur la détection et le suivi des abus, notamment votre adresse IP, pendant 7 jours maximum. La base légale pour cela est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime à la conservation des données pendant 7 jours est d'assurer le bon fonctionnement de notre site Web et des transactions traitées par son intermédiaire, ainsi que les cyberattaques et autres. pour pouvoir se défendre. Nous pouvons utiliser des informations d'utilisation anonymes pour adapter notre site Web à vos besoins.

Droits concernant le traitement des données personnelles

droit de fournir des informations

Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons dans le cadre de l'article 15 du RGPD. Pour ce faire, vous pouvez déposer une candidature par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées ci-dessous.

Droit de corriger des données incorrectes

Vous avez le droit de nous demander de corriger sans délai vos données personnelles si elles sont incorrectes (art. 16 RGPD). Pour ce faire, veuillez utiliser les adresses de contact indiquées ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de suppression immédiate (« droit à l'oubli ») des données personnelles vous concernant s'il existe des motifs légaux conformément à l'article 17 du RGPD. Celles-ci existent, par exemple, si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement traitées ou si vous avez retiré votre consentement et s'il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement ; la personne concernée s'oppose au traitement (et il n'y a pas de raisons impérieuses de traitement - cela ne s'applique pas aux objections au publipostage). Afin de faire valoir votre droit ci-dessus, veuillez contacter les adresses de contact indiquées ci-dessous.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de restreindre le traitement si les conditions sont remplies et conformément à l'article 18 du RGPD. Selon cela, la restriction du traitement peut être particulièrement nécessaire si le traitement est illicite et que la personne concernée refuse de supprimer les données personnelles et demande à la place la restriction de l'utilisation des données personnelles ou si la personne concernée s'oppose au traitement conformément à Article 21, par. 1 RGPD, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l'emportent sur les vôtres. Afin de faire valoir votre droit ci-dessus, veuillez contacter les adresses de contact indiquées ci-dessous.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD. Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format commun, structuré et lisible par machine et de transférer ces données à une autre personne responsable, par exemple un autre prestataire de services. La condition préalable à cela est que le traitement soit fondé sur un consentement ou sur un contrat et s'effectue à l'aide de procédures automatisées. Afin de faire valoir votre droit ci-dessus, veuillez contacter les adresses de contact indiquées ci-dessous.

Droit d'opposition

Vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, qui est notamment basé sur l'article 6 al. 1 lit. e ou f GDPR a lieu, pour déposer une objection conformément à l'article 21 GDPR. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Afin de faire valoir votre droit ci-dessus, veuillez contacter les adresses de contact indiquées ci-dessous.
Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente pour vous. Votre autorité de contrôle compétente dépend de l'état fédéral de votre lieu de résidence, de votre travail ou de la violation alléguée. Une liste des autorités de contrôle (pour le domaine non public) avec leurs adresses est disponible sur : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html .

 

Cryptage SSL

Pour protéger la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe (par exemple SSL) sur HTTPS.

Fonction de commentaire

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires sur notre site Web, l'heure à laquelle ils ont été créés et le nom d'utilisateur précédemment sélectionné par le visiteur du site Web sont enregistrés en plus de ces informations. Ceci est pour notre sécurité, car nous pouvons être poursuivis pour contenu illégal sur notre site Web, même s'il a été créé par des utilisateurs.

formulaire de contact

Si vous nous contactez avec des questions de toute nature par e-mail ou formulaire de contact, donnez-nous votre consentement volontaire dans le but de nous contacter. Une adresse e-mail valide est requise pour cela. Ceci est utilisé pour attribuer la demande et ensuite y répondre. La spécification d'autres données est facultative. Les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Une fois votre demande traitée, les données personnelles seront automatiquement supprimées.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, en raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les finalités du traitement des données sont d'évaluer l'utilisation du site Web et de compiler des rapports sur les activités sur le site Web. En fonction de l'utilisation du site Web et d'Internet, d'autres services connexes doivent alors être fournis. Le traitement est basé sur l'intérêt légitime de l'exploitant du site Web.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics .

En plus ou comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant sur cliquez sur ce lien . Un cookie de désactivation sera installé sur votre appareil. Cela empêchera Google Analytics de collecter des données pour ce site Web et pour ce navigateur à l'avenir tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.

Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)

Afin de présenter notre contenu correctement et graphiquement attrayant sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices telles que. B. Polices Web Google ( https://www.google.com/webfonts/ ). Les polices Web de Google sont transférées dans le cache de votre navigateur pour éviter les chargements multiples. Si le navigateur ne prend pas en charge les polices Web Google ou empêche l'accès, le contenu est affiché dans une police standard.

L'appel des bibliothèques de scripts ou des bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - mais actuellement non plus clair si et, si oui, à quelles fins - que les opérateurs de ces bibliothèques collectent des données.

La politique de confidentialité de l'exploitant de la bibliothèque Google peut être consultée ici : https://www.google.com/policies/privacy/

Utilisation de Google Maps

Ce site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par Google les informations de protection des données de Google supprimer. Là, vous pouvez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données.

Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous avez accédé à notre site Web via une publicité placée par Google, Google Adwords placera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients découvrent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser le paramétrage d'un cookie requis à cet effet - par exemple via un paramètre de navigateur qui désactive généralement le paramétrage automatique des cookies ou configurer votre navigateur pour que les cookies du domaine « googleleadservices. com" sont bloqués.

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie de désactivation correspondant.

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Modification de nos règles de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou d'apporter des modifications à nos services dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre prochaine visite.

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Questions au délégué à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter directement la personne responsable de la protection des données dans notre organisation :

datenschutz@rs-gmbh.eu