Réparations, maintenance & gestion des appareils – centralisées, rapides, dans toute la Suisse
Nous gérons votre parc d’appareils – des smartphones et laptops aux périphériques. Basé sur des SLA, avec service de collecte, appareils de remplacement et reporting clair. Pour que vos équipes restent productives.
Apple · Lenovo · Microsoft · Samsung · Google | Processus ISO-9001 | Conforme LPD/RGPD CH-UE
Pourquoi les entreprises collaborent avec repairNstore
SLA planifiables, coûts maîtrisés, rétablissement rapide. Le tout auprès d’un seul partenaire.
Managed Repairs & garantie
Processus standardisés, qualité documentée, garantie sur pièces & main-d’œuvre.
Pickup, on-site & appareils de remplacement
Service de collecte/livraison, interventions sur site, pool d’appareils pour postes critiques.
MDM & déploiement
Intune, Jamf, Google Workspace – Zero-Touch rollout, conformité, asset tracking.
Break/Fix avec SLA
Interlocuteur unique, réparations prioritaires, reporting mensuel des tickets.
- ⏱️ Premier diagnostic 24h
- Réparation standard 48–72h
- Service d’expédition/collecte
Repair + Fleet
Réparations + gestion d’actifs, pool d’appareils de remplacement et KPI de SLA.
- Collecte le jour ouvrable suivant
- Pool d’appareils (optionnel)
- Rapport mensuel avec centres de coûts
Cycle de vie complet des appareils
Approvisionnement, déploiement, MDM, réparation, reprise, reconditionnement & recyclage.
- ️ Conformité/MDM (Intune/Jamf)
- ⚙️ Provisionnement Zero-Touch
- ♻️ Reprise & effacement certifié des données
Périmètre de service & SLA
| Prestation | SLA | Remarques |
|---|---|---|
| Premier diagnostic | 24h | Réception avant 12h00 (jours ouvrables) |
| Validation après demande | 8h | Communication prioritaire |
| Réparation standard | 48–72h | Dès validation & disponibilité des pièces |
| Intervention on-site | 48–72h | postes critiques prioritaires |
| Reporting | mensuel | Coûts, délais, parc/secteur |
Intégration à vos systèmes
- Portail partenaire / API / CSV – import de tickets, statut, retours
- MDM – Microsoft Intune, Jamf, Google Workspace
- ️ Affectation centre de coûts/secteur pour des budgets transparents
Protection des données & conformité
- Conforme LPD suisse & RGPD UE (AAV disponible)
- Ateliers sécurisés ESD, qualité documentée
- Effacement certifié des données lors des remplacements/fin de vie
Ce que nos partenaires B2B apprécient
« Collecte, appareil de remplacement et réparation – tout est organisé. Nos temps d’arrêt ont fortement diminué. »
Responsable IT, entreprise de production (CH)
« SLA clairs, coûts par centre de coûts – enfin une transparence totale pour la finance. »
CFO, société de services
« Intégration Intune + Zero-Touch : les nouveaux appareils sont opérationnels en quelques minutes. »
Head of Operations, scale-up
Lancer une coopération pour clients entreprises
Indiquez brièvement votre parc d’appareils et vos sites – nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.
Traitement des données conforme LPD/RGPD CH-UE, y compris AAV. Données traitées exclusivement aux fins prévues.
Contact direct
repairNstore – Services B2B
Toute la Suisse · Pickup/Return · Interventions on-site
E-mail : info@repairnstore.ch
Téléphone : +41 44 500 40 20
Déroulement type
- Appel de lancement (30 min) – objectifs & parc
- Paramétrage du processus – portail/API, SLA, centres de coûts
- Phase pilote (2–4 semaines) – finalisation & go-live
