Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
repairNstore GmbH
Freienhofgasse 17
3600 Thun, Schweiz
Telefon: +41 33 525 06 64
E-Mail: info@repairnstore.ch
Internet: www.repairnstore.ch
Gültig ab: 09.10.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der repairNstore GmbH (nachfolgend „repairNstore“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit der Erbringung von Reparaturdienstleistungen, IT-Services sowie dem Verkauf von Elektronikgeräten, Zubehör und Ersatzteilen – sowohl online (Webshop, E-Mail, App) als auch in unseren Filialen in der Schweiz.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mit Auftragserteilung, Warenkauf oder Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen repairNstore und dem Kunden kommt zustande durch:
- eine schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung,
- die Annahme einer Offerte,
- die Nutzung unseres Online-Bestellsystems (z. B. Warenkorb oder Buchungsformular),
- oder durch die Übergabe eines Geräts zur Reparatur.
Alle Angebote im Onlineshop oder auf Werbemitteln sind unverbindlich und freibleibend. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Reparatur- und Dienstleistungspreise können je nach Modell, Aufwand und Ersatzteil variieren.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung, Debit-/Kreditkarte, TWINT, Vorauszahlung, Kauf auf Rechnung (nach Prüfung) oder Onlinezahlung. Der Kaufpreis ist spätestens bei Übergabe der Ware oder nach Abschluss der Reparatur fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu erheben.
4. Reparaturaufträge
Der Kunde bestätigt, Eigentümer oder berechtigter Nutzer des übergebenen Geräts zu sein. repairNstore führt Reparaturen mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Der Kunde wird informiert, wenn sich während der Reparatur Folgeschäden oder Zusatzkosten ergeben.
Wird ein Kostenvoranschlag erstellt und der Kunde entscheidet sich gegen die Reparatur, kann eine Prüf- oder Diagnosepauschale erhoben werden.
repairNstore haftet nicht für Datenverluste; der Kunde ist verpflichtet, vor der Reparatur eine Datensicherung durchzuführen. Auf Wunsch kann eine Datensicherung kostenpflichtig angeboten werden.
5. Gewährleistung & Garantie
Auf durchgeführte Reparaturen und verbaute Ersatzteile gewährt repairNstore eine Garantie von 6 Monaten ab Reparaturdatum, sofern nicht anders vereinbart. Die Garantie umfasst ausschliesslich die ausgeführte Arbeit und das ersetzte Teil.
Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Feuchtigkeit, Sturz, Fremdeinwirkung, Softwarefehler, Viren oder Eingriffe Dritter. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät nachträglich geöffnet oder modifiziert wird.
Für Neuwaren gelten die jeweiligen Hersteller-Garantiebedingungen. Bei gebrauchten Geräten gilt, sofern nicht anders angegeben, eine Gewährleistung von 12 Monaten auf Funktionsfähigkeit bei normalem Gebrauch.
6. Verkauf von Elektronik & Zubehör
Alle im Onlineshop oder im Laden angebotenen Produkte (z. B. Smartphones, Tablets, Computer, Hüllen, Panzergläser, Ladegeräte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von repairNstore (Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB).
Technische Änderungen, Modellverfügbarkeiten und Lieferverzögerungen bleiben vorbehalten. Produktabbildungen können vom tatsächlichen Produkt leicht abweichen.
7. Lieferung & Versand
Bestellungen werden in der Regel innert 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
repairNstore übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zoll, höhere Gewalt oder falsche Adressangaben entstehen. Mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht die Gefahr auf den Kunden über (Art. 185 OR).
8. Widerrufs- & Rückgaberecht
Bei Onlinekäufen gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern das Produkt unbenutzt, originalverpackt und vollständig ist. Geöffnete, beschädigte oder individuell angefertigte Artikel (z. B. Displays, Akkus, Sonderbestellungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
repairNstore GmbH, Freienhofgasse 17, 3600 Thun, Schweiz
9. Haftung
repairNstore haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Jede weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Nutzungsausfall – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, Fremdeinwirkung oder nicht genehmigte Eingriffe nach der Reparatur entstehen, wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten hat für repairNstore höchste Priorität. Die Erhebung und Verarbeitung von Kundendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und unter Beachtung des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der DSGVO, soweit anwendbar.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von repairNstore GmbH. Bei Nichtzahlung ist repairNstore berechtigt, die Herausgabe der Ware zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel gilt als durch eine wirtschaftlich gleichwertige ersetzt.
13. Änderungen der AGB
repairNstore behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder der Bestellung gültige Version, abrufbar auf www.repairnstore.ch.
14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Thun, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
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