Termini e condizioni (CGC)

Name: riparazioneNstore
Price range: $$$

repairNstore GmbH
Freienhofgasse 17
3600 Thun, Svizzera
Telefono: +41 33 525 06 64
E-mail: info@repairnstore.ch
Internet: www.repairnstore.ch
Valido dal: 09.10.2025

1. ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CG) regolano tutti i rapporti legali tra repairNstore GmbH (di seguito "repairNstore" o "noi") e i suoi clienti (di seguito "Cliente") in relazione alla fornitura di servizi di riparazione, servizi IT e vendita di dispositivi elettronici, accessori e pezzi di ricambio - sia online (web shop, e-mail, app) che nelle nostre filiali in Svizzera.

Gli accordi divergenti saranno validi solo se confermati per iscritto. Effettuando un ordine, acquistando prodotti o utilizzando i nostri servizi, il cliente accetta le presenti CGV.

2. conclusione del contratto

Il contratto tra repairNstore e il cliente viene stipulato da

una conferma d'ordine scritta o verbale,
l'accettazione di un'offerta,
l'utilizzo del nostro sistema di ordinazione online (ad esempio il carrello della spesa o il modulo di prenotazione),
o consegnando l'apparecchio per la riparazione.

Tutte le offerte presenti nel negozio online o nel materiale pubblicitario non sono vincolanti e sono soggette a modifiche. I prezzi e le gamme di prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

3. prezzi e termini di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, se non diversamente specificato. I prezzi di riparazione e assistenza possono variare a seconda del modello, del costo e del pezzo di ricambio.

Metodi di pagamento accettati: Contanti, carta di debito/credito, TWINT, pagamento anticipato, acquisto su conto (previa verifica) o pagamento online. Il prezzo di acquisto è dovuto al più tardi alla consegna della merce o al completamento della riparazione.

In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di sollecito e gli interessi di mora ai sensi dell'Art. 104 OR.

4. ordini di riparazione

Il cliente conferma di essere il proprietario o l'utente autorizzato del dispositivo consegnato. repairNstore esegue le riparazioni con la massima cura possibile. Il cliente verrà informato se durante la riparazione si verificano danni conseguenti o costi aggiuntivi.

Se viene redatto un preventivo di spesa e il cliente decide di non effettuare la riparazione, può essere addebitato un costo forfettario per l'ispezione o la diagnosi.

repairNstore non è responsabile per la perdita di dati; il cliente è tenuto a eseguire un backup dei dati prima della riparazione. Su richiesta, il backup dei dati può essere offerto a pagamento.

5. garanzia

Se non diversamente concordato, repairNstore garantisce una garanzia di 6 mesi dalla data di riparazione sulle riparazioni effettuate e sui pezzi di ricambio installati. La garanzia copre solo il lavoro svolto e il pezzo sostituito.

Sono esclusi i danni causati da uso improprio, umidità, cadute, influenze esterne, errori di software, virus o interferenze da parte di terzi. La garanzia decade se il dispositivo viene successivamente aperto o modificato.

Ai prodotti nuovi si applicano le condizioni di garanzia dei rispettivi produttori. Se non diversamente specificato, gli elettrodomestici usati sono garantiti per 12 mesi in caso di uso normale.

6. vendita di elettronica e accessori

Tutti i prodotti offerti nel negozio online o nel negozio (ad esempio smartphone, tablet, computer, custodie, occhiali blindati, caricabatterie) rimangono di proprietà di repairNstore fino al ricevimento del pagamento completo (riserva di proprietà ai sensi dell'art. 715 del Codice Civile Svizzero).

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, disponibilità di modelli e ritardi nella consegna. Le illustrazioni dei prodotti possono differire leggermente dal prodotto reale.

7. consegna e spedizione

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato dal cliente. I costi di spedizione sono indicati nel processo d'ordine.

repairNstore non si assume alcuna responsabilità per ritardi causati da aziende di trasporto, dogane, cause di forza maggiore o indicazioni di indirizzi errati. Il rischio viene trasferito al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al fornitore del servizio di trasporto (art. 185 OR).

8. politica di cancellazione e restituzione

Per gli acquisti online, concediamo un diritto di recesso volontario di 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, nella sua confezione originale e completo. Gli articoli aperti, danneggiati o personalizzati (ad es. display, batterie, ordini speciali) sono esclusi dal cambio.

Le restituzioni vengono effettuate a spese e a rischio del cliente. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

repairNstore GmbH, Freienhofgasse 17, 3600 Thun, Svizzera

9. responsabilità

repairNstore è responsabile solo per i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. Qualsiasi altra responsabilità - in particolare per danni conseguenti, perdita di profitto, perdita di dati o perdita di utilizzo - è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Non si accettano responsabilità per danni causati da uso improprio, influenze esterne o interventi non autorizzati dopo la riparazione.

10. Protezione dei dati

La protezione dei dati personali è una priorità assoluta per repairNstore. La raccolta e l'elaborazione dei dati dei clienti avviene in conformità con la nostra politica sulla privacy e nel rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e del GDPR, ove applicabile.

11. Riserva di proprietà

I beni consegnati rimarranno di proprietà di repairNstore GmbH fino al completo pagamento. In caso di mancato pagamento, repairNstore avrà il diritto di richiedere la restituzione della merce o di recedere dal contratto.

12. Clausola di recidiva

Qualora singole disposizioni delle presenti CGV risultino inefficaci o non valide, l'efficacia delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. La clausola non valida sarà considerata sostituita da una clausola economicamente equivalente.

13. modifiche alla GTC

repairNstore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applicherà la versione valida al momento della conclusione del contratto o dell'ordine, disponibile sul sito www.repairnstore.ch.

14 Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro competente è Thun, Svizzera, a condizione che non vi siano disposizioni di legge obbligatorie contrarie.